Foire aux questions

• Ouvrez Paramètres → Planning des tâches.
• Créez, au besoin, des zones et sous-zones.

• Ajoutez vos objets/équipements dans les zones correspondantes.

• Affectez à chaque objet les tâches à réaliser.

• Enregistrez vos modifications.

Pour connecter votre imprimante à votre tablette :

1. Vérifiez que le Bluetooth de la tablette est activé et que l’imprimante est sous tension.
2. Si la connexion ne se fait pas :

   • Ouvrez l’application SmaPri.

   • Allez dans Printer Setting.

   • Réglez Status sur 3 (option centrale, selon modèle).

   • Cochez Bluetooth Connection.

   • Dans Bluetooth Device, sélectionnez votre imprimante.

   • Dans Device Name Filter, saisissez SATO.

   • Activez Automatic Pairing et entrez le code 0000.

   • Dans Device Setting, réglez Printer Disconnection Timer sur Every Label Print.

Vous devriez maintenant être connecté. Si ce n’est pas le cas, contactez le service client.

• Assurez-vous que l’imprimante est allumée et que les voyants sont au vert (voir notice à l’intérieur du capot pour la signification).

• Vérifiez que la tablette est bien connectée à l’imprimante (Bluetooth).

  

• Contrôlez le rouleau d’étiquettes (présent, bien inséré, non bloqué).

• Alignez correctement les témoins/flèches du capteur papier.

• Relancez un test d’impression.

Si rien ne résout le problème, contactez le service client.

• Après synchronisation (connexion Internet requise), ouvrez Outils → Historique température pour afficher l’historique complet.

• Ou, depuis Relevés de température, cliquez sur Historique pour voir les relevés du jour.

• En l’absence de connexion, l’historique du jour reste accessible localement.

1. Tentez d’abord un redémarrage (éteindre puis rallumer).
2. Si la tablette reste bloquée :

   • Retirez la coque.

   • Ouvrez l’arrière par la petite encoche.

   • Retirez puis remettez la batterie.

3. Branchez la tablette pour vérifier qu’elle est chargée.
4. Si le problème persiste, contactez le support.

• Allez dans Paramètres → Votre équipe → Nouvel utilisateur.

• Renseignez nom, email (et/ou téléphone).

• Choisissez le rôle et les droits d’accès appropriés.

• Enregistrez. L’utilisateur reçoit les instructions de connexion.

• Option 1 : contactez le service client (réinitialisation sécurisée).

• Option 2 : demandez à votre responsable d’utiliser l’espace client pour réinitialiser votre mot de passe.

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• Pour un devis ou une référence spécifique, contactez le service client.